€0,000

Winkelwagen (0 items)

  • Uw winkelwagen is leeg

330+ Beoordelingen 9,6

[UPDATED] Voorzorgsmaatregelen en logistiek in coronatijd

  • Geplaatst op
  • Door Champagne Babes
  • 0

In deze Coronatijd waarin er maar weinig borrels en partijen kunnen worden gegeven is het bij ons rustiger dan normaal en kunnen we alle bestellingen snel verwerken. Toch kan de levering vertraging oplopen wat logistieke redenen heeft. Was dat eerst een uitzondering... omdat we het nu vaker zien gebeuren daar even dit artikel over.

UPDATE 14 juli 2020: We merken het al enige tijd, maar nu ook even officieel bericht: De doorlooptijden bij DPD zijn weer op normaal niveau. Dat wil zeggen dat in bijna 99% van de gevallen de pakketjes, die wij met DPD meegeven, de eerstvolgende werkdag worden bezorgd. Er zijn nog steeds uitzonderingen. Daarom kijken we altijd mee in de track & trace.

 

Achterstand pakketbezorgdienst

 

Voor de bezorging van pakketjes werken wij samen met DPD. Door de sluiting van vele winkels werd er veel online besteld en kregen alle pakketbezorgdiensten het enorm druk. Tegelijkertijd kregen ook zij te maken met de nodige voorzorgsmaatregelen die meer tijd kosten. 

 

Gewoonlijk bezorgt DPD in 98-99% van de gevallen de eerstvolgende werkdag nadat we het hier verzonden hebben. In april, bij aanzwellen van de logistieke drukte, nog 90%. Door langer door te rijden en bij een volle bus nog eens terug te gaan naar het depot voor een nieuwe lading, wist DPD tot onze grote vreugde de vertraging te beperken. In mei werd het echter 82% en toen volgde juni.

 

Voor DPD was de eerste week van juni de drukste week ooit in hun bestaan. De pakketvolumes waren extreem. Helaas waren dat niet allemaal champagnepakketjes van Champagne Babes. ;-)

 

 

Bevoorrading

 

Ook aan de aanleverende kant zijn we afhankelijk van internationale logistieke processen en heeft Corona ook impact daarop. Nu de horeca weer geleidelijk aan open mag, zij het met allerlei beperkende maatregelen, schaalt ook de logistiek aan de aanvoerkant weer op. Wij krijgen daardoor nu ook weer vaker per week nieuwe toelevering dan de afgelopen weken. 

 

Bepaalde verpakkingen en accessoires die buiten Frankrijk gemaakt worden zijn echter wel vertraagd en onze voorraad daarvan is jammer genoeg aan het op raken. Zie je jouw eerste keus niet meer als voorradig in de webshop? Neem dan gerust even contact op voor advies bij het zoeken naar wat de mogelijkheden zijn (dat kan zijn een ander product of een langere levertijd als is die laatste niet altijd bekend). En alternatieven zijn er altijd, want er is zoveel moois in champagneland. :-)

 

Wat wij doen

 

Wij zijn heel erg blij met elke bestelling en doen ons uiterste best om het hele proces van champagneproducent tot champagneconsument zo snel en vlekkeloos mogelijk te laten verlopen.  Champagne Babes behandelt elke bestelling met veel zorg en aandacht.

 

Net als altijd :-) Daar kun je van op aan!

 

Zie ook de prachtige reviews die klanten schrijven na een ervaring met Champagne Babes.

 

De monitoring van de pakketjes kost meer tijd want wanneer de pakketjes vertraging oplopen in het proces zitten we daar boven op. Niet dat we er in deze omstandigheden altijd iets aan kunnen doen (DPD is overbelast), maar we houden het in de gaten Barbara stelt je persoonlijk op de hoogte.

 

Wat kun jij doen?

 

We zien dat elke uitzondering op dit moment voor problemen zorgt omdat de klantenservice van DPD niet op tijd evt. wijzigingen kan doorvoeren. We raden dus aan adressen zeer goed te checken bij het invoeren van de bestelling.

 

Op de dag van bezorging verstuurt DPD een Predict-bericht met daarin een tijdvak van één uur waarbinnen ze volgens planning bij je zijn. Houd rekening met wat speling daarin, want verkeersomstandigheden zijn niet altijd heel exact te voorspellen. Het wordt allemaal heel strak gepland. 

 

En uiteraard, maar dat geldt eigenlijk altijd, is het goed om op tijd te bestellen. Zeker wanneer je een deadline hebt is een beetje speling altijd handig. In het pre-Corona tijdperk was het eenvoudig en bezorgde DPD in circa 99% van de gevallen de volgende werkdag. Maar die zekerheid kunnen we nu niet geven. Het is fijn te merken dat iedereen daar begrip voor heeft. 

 

Sprankelende groet!

Download ons gratis Champagne Boek

Reacties

Wees de eerste om te reageren...

Laat een reactie achter
* Uw e-mailadres wordt niet gepubliceerd.
Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »