Vanwege de coronamaatregelen wijzigt de situatie rondom de pakketdistributie geregeld. Deze pagina gaat over reguliere werkwijze (in normale tijden), klik daarom door via onderstaande link.
Alle pakketbezorgdiensten, waaronder DPD, ervaren extreme drukte door de effecten van de coronapandemie. Klik hier voor de actuele status >>
Als ik nu bestel wanneer heb ik dan de champagne in huis?
Veel champagnes zijn uit voorraad leverbaar en kunnen dezelfde dag nog verzendklaar worden gemaakt. DPD haalt dagelijks de pakketjes bij ons op.
Veel klanten ontvangen hun bestellingen al de volgende dag, maar omdat het kan gebeuren dat DPD de pakketjes al heeft opgehaald op het moment dat je bestelling binnen komt hanteren we een levertijd van 1-3 werkdagen voor de meeste champagnes. Ook wanneer je dan meer zou bestellen dan we op voorraad hebben kunnen we deze termijn waarmaken.
Een aantal champagnes hebben een langere levertijd. Dit wordt per product aangegeven in de webshop.
We hebben geen ophaalpunt. Wel werken we samen met de vele DPD parcelshops, dus er is altijd wel een ophaalpunt bij jou in de buurt. Zie onder.
Wil je meer bestellen dan nu lukt in de webshop?
Hier kunnen 2 oorzaken voor zijn. Ofwel het betreft een gelimiteerde champagne (een vintage of een Limited Edition) die een beperkte voorraad kent en door ons niet meer in te kopen is. Ofwel het betreft een champagne waarvan het beschikbare volume voor 2020 beperkt is. Kies een kleiner aantal of neem contact op voor advies en om de mogelijkheden te bespreken. In bepaalde gevallen is levering de volgende dag alsnog mogelijk. Daarom is het handig om even contact op te nemen.
Heb je meer nodig dan je nu kunt bestellen? Plaats dan je bestelling via e-mail ([email protected]) zodat je niet gebonden bent aan de bestellimieten in de webshop. We maken dan een digitale factuur buiten de webshop om.
Het pakket is verzonden. Heb ik het dan de volgende dag?
Voor alle data geldt dat DPD ernaar streeft de werkdag na verzending te leveren. Zij slagen daar in 99% van de gevallen in. Ook tijdens sneeuw, hagel en topdrukte, maar het kan zomaar gebeuren dat je pakketje er wat langer over doet. Daarom adviseren we ook altijd om niet tot het laatste moment te wachten met bestellen. Een beetje speling inbouwen is wel zo verstandig.
Let goed op het Predict-bericht dat je van DPD ontvangt op de afleverdag. Zij laten tot op een uur nauwkeurig weten hoe laat ze bij je aan de deur zijn. Je kunt mislukte afleverpogingen voorkomen door op dat bericht te reageren met een alternatief afleveradres of een andere dag te kiezen. Ben je niet thuis dan wordt het pakket afgeleverd bij de dichtstbijzijnde DPD Parcelshop.
Kan ik de champagne ook komen afhalen?
We werken volledig online en voor het afhalen werken we samen met de DPD parcelshops die overal in het land zitten. Je komt dus niet naar ons toe, maar we brengen het naar jou.
Kleine volumes verzenden we met DPD (zij bezorgen op maandag t/m zaterdag, uitgezonderd feestdagen) naar het door jou opgegeven adres of de dichtsbijzijnde parcelshop. We verzenden dus niet op zaterdag, maar DPD bezorgt dan wel de eerder verzonden bestellingen.
Grote volumes laten we met groot transport bij je afleveren op werkdagen van ma t/m vr.
Klik hier en begin met shoppen »
Sprankelende groet,
Barbara
P.S.
Heb je een andere vraag, een specifieke vraag over (de levertijd van) een bepaalde champagne of wil je een bestelling doorgeven die je nu niet in de webshop kunt bestellen? Bel 085.06.53.751 of beter nog: mail naar [email protected].